ВОЗВРАТ ТОВАРА В ТЕЧЕНИЕ 12 МЕСЯЦЕВ!
Главная / Возврат товара

Возврат товара

Если полученный товар Вас полностью не удовлетворяет и он не был использован, а комплектующие не были установлены, то Вы сможете вернуть его нам в течение 12 месяцев с момента покупки для полного возврата средств.

Все предельно просто — если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, просто верните товар нам в его первоначальном виде в течение 365 дней с момента доставки, и мы произведём возврат средств по факту получения товара. Если вы хотите произвести обмен, пожалуйста, помните, что вы можете обменять возвращённый товар только на идентичный продукт другого размера или цвета. Мы сделаем все возможное, чтобы выполнить этот запрос (при условии наличия товара на складе). Если вы хотите получить совершенно другой товар, пожалуйста, верните товар для полного возврата средств и повторного оформления заказа на сайте.

Для возврата товара Вы должны обязательно приложить чек или другие имеющиеся платёжные документы.

Для возврата товара Вы должны заполнить бланк возврата и отправить его вместе с товаром. Бланк возврата можно скачать здесь.

Подготовка посылки к отправке

Упакуйте неиспользованный товар в оригинальную упаковку производителя.

Пожалуйста, верните каждый товар в его первоначальной упаковке с прикреплёнными этикетками производителя
Гигиенические наклейки на вещах должны быть не сорваны.
Пожалуйста, не обматывайте скотчем и не наклеивайте почтовую этикетку прямо на фабричную упаковку.

Вейдерсы и куртки должны быть возвращены в их первоначальном состоянии. Следы от гвоздей, отметины или порезы на вейдерсах, не допускаются для возврата товара в первоначальном виде. Обувь не должна иметь следы ношения. Запчасти и аксессуары не должны иметь следы установки и использования.

Обращаем Ваше внимание, мы принимаем обратно только неиспользованный товар в оригинальной упаковке, со всеми этикетками, наклейками и лейблами. Вы должны понимать, что мы можем продать возвращённый товар повторно, и каждый покупатель рассчитывает получить товар в заводской упаковке и абсолютно новый.

В случае обнаружения несоответствия возвращаемого товара вышеперечисленным требованиям мы вправе отказать в возврате денежных средств. В таком случае мы можем выслать этот товар обратно за Ваш счёт.

Стоимость доставки не возвращается.

Обратная стоимость доставки не возмещается. Если товар возвращается в результате нашей ошибки (например повреждён, брак), мы вернём стоимость пересылки после предоставления подтверждающих затраты документов.
Пересылка возврата может занять 10-30 рабочих дней с момента оформления его отправки. Как только посылка будет доставлена к нам — мы рассмотрим Вашу просьбу в течение 48 часов.

Возврат товара не возможен для следующих наименований и групп:

  • Блоки управления двигателем и другими агрегатами (мозги)
  • Топливные насосы
  • Реле управления
  • Переговорные устройства

Для возврата товара вы можете воспользоваться почтой или службой доставки на Ваше усмотрение. Внимание, стоимость возврата или пересылки товара не возмещается!

Как только Ваш возврат будет получен и обработан, мы вышлем Вам e-mail с подтверждением. Возврат денежных средств будет произведён на оригинальный метод оплаты, а обмен будет повторно выслан на Ваш адрес. Внимание: товары, которые будут посланы взамен не отобразятся в Вашем кабинете.

Адрес для возврата товара:
121614, Москва, ул. Крылатская, дом 2, корпус 4
ООО «Категория»